Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web https://www.amrnutricion.com, propiedad de Alejandro Mateo Rivas.
La adquisición de cualquier producto a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos aquí expuestos.
1. Datos identificativos del vendedor
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan los siguientes datos identificativos:
- Titular / Razón Social: Alejandro Mateo Rivas
- NIF / CIF: 48963382Q
- Domicilio fiscal: Calle Castillo Lastrucci, Bloque 1, 4D, Dos Hermanas, Sevilla, CP 41704
- Correo electrónico de contacto: info@amrnutricion.com
- Nombre comercial: AMR Nutrición y Salud
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la venta de productos de nutrición y suplementación alimenticia comercializados por AMR Nutrición y Salud a través de su tienda online a consumidores finales residentes en el territorio peninsular español.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra guiado en la plataforma web:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de la compra.
- Revisar el contenido del carrito y proceder al checkout o caja.
- Introducir los datos de facturación y envío solicitados.
- Seleccionar el método de pago preferido.
- Aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra y la Política de Privacidad.
- Confirmar el pedido y efectuar el pago.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico automático de confirmación con los detalles de la compra realizada.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los precios se expresan en euros (€).
AMR Nutrición y Salud se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se registró el pedido.
5. Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago de sus pedidos mediante los métodos de pago habilitados en la pasarela segura del sitio web (como tarjeta de débito/crédito, Bizum u otros métodos disponibles en el checkout). Los datos confidenciales del pago se transmiten directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.
6. Envíos y plazos de entrega
Las condiciones relativas a zonas de cobertura, tarifas de envío, gratuidad por importe mínimo e incidencias durante el transporte se encuentran detalladas y actualizadas en nuestra página de Envíos y Devoluciones, la cual forma parte integrante de las presentes condiciones.
7. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del bien para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Excepciones legales al desistimiento: Conforme al artículo 103, letra e) de la LGDCU, no será aplicable el derecho de desistimiento a los complementos alimenticios, suplementos y productos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega, por razones evidentes de protección de la salud y de higiene.
Para productos que permanezcan cerrados, con su precinto intacto y en perfecto estado, el cliente podrá solicitar el desistimiento contactando con nosotros en info@amrnutricion.com. En este caso, el cliente asumirá el coste directo de la devolución del producto a nuestras instalaciones.
8. Reembolsos
En los supuestos en que proceda legalmente el desistimiento o la devolución, el reembolso del importe pagado se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y validación de los artículos en nuestro almacén.
9. Garantía legal y falta de conformidad
Todos los productos suministrados cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente para bienes de consumo. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo solicitado, AMR Nutrición y Salud procederá, según corresponda, a la sustitución o reembolso sin ningún coste para el comprador.
10. Responsabilidad sobre el uso de los productos
Los complementos y productos comercializados en AMR Nutrición y Salud no tienen como finalidad sustituir una dieta equilibrada ni diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Se recomienda seguir estrictamente el modo de empleo indicado por el fabricante y consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier plan nutricional o de suplementación.
11. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
